Termos de Uso

2. Restrição de Idade - IMPORTANTE

Responsabilidade: Você é responsável por garantir que apenas maiores de idade recebam os produtos. O Zé Distribuidora reserva-se o direito de recusar entregas quando houver suspeita de venda para menores.

3. Cadastro e Conta

• Você deve fornecer informações precisas e atualizadas
• É responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais
• Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Uma conta não pode ser compartilhada ou transferida

4. Pedidos e Pagamentos

4.1 Processamento de Pedidos

• Pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque
• Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos
• Preços podem ser alterados sem aviso prévio
• Confirmação de pedido será enviada por e-mail

4.2 Formas de Pagamento

• Aceitamos PIX, cartões de crédito e débito
• Pagamentos são processados por gateway terceiro (BlackCat)
• Transações recusadas podem resultar em cancelamento automático

4.3 Preços e Taxas

• Preços estão em Reais (BRL) e incluem impostos
• Taxa de entrega pode variar conforme localização
• Promoções têm validade limitada e regras próprias

5. Entrega

5.1 Prazos

• Entrega média de 40 minutos (pode variar)
• Prazos são estimativas, não garantias
• Atrasos por fatores externos não são de nossa responsabilidade

5.2 Área de Cobertura

• Entregamos apenas em áreas cobertas (verificar CEP)
• Áreas remotas podem ter taxa adicional

5.3 Recebimento

• Documento de identificação pode ser solicitado
• Verifique o pedido na presença do entregador
• Após recebimento, não aceitamos devoluções por arrependimento

6. Trocas e Devoluções

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para detalhes completos.

• Produtos com defeito ou fora da validade: troca gratuita
• Erro no pedido: reenvio sem custo adicional
• Arrependimento: NÃO aceito (produtos perecíveis)
• Prazo para reclamações: até 24 horas após entrega

7. Uso Proibido

É proibido:

• Fornecer informações falsas ou enganosas
• Utilizar o site para fins ilícitos
• Tentar acessar áreas restritas do sistema
• Realizar fraudes ou chargebacks indevidos
• Revender produtos sem autorização

8. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site (textos, imagens, logos, etc.) é propriedade do Zé Distribuidora e protegido por leis de direitos autorais. Reprodução sem autorização é proibida.

9. Limitação de Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes
• Responsabilidade limitada ao valor do pedido
• Não garantimos disponibilidade ininterrupta do site

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias.